Egensinne kan inte förmedlas med AI

“Regenerativ AI kan vara dödskyssen för destinationer”. Det sade destinationsspecialisten Elke Dens från Flandern som föreläste på en tillställning som Visit Finland ordnade under våren. Hon konstaterade att i arbetet för att bli mer attraktiva, riskerar platser att bli mindre unika, mindre intressanta och mindre resilienta. “Destinationer är platser som drunknar i havet av likhet” sade hon, fritt översatt från engelska. Åland behöver sticka ut, på sitt eget sätt.

Det fungerar inte i längden att skapa en plats enbart med syftet att locka turister. I stället ska man utforska och förstå platsens unika identitet – dess kultur, historia, människor och vardagsliv. Genom att verkligen lära känna vad som gör platsen speciell kan man fundera över hur besökare på ett meningsfullt sätt kan bidra till dess utveckling. Turism blir då inte ett mål i sig utan ett verktyg, som rätt använt kan stärka lokalsamhället, bevara dess särprägel och hjälpa platsen att blomstra på egna villkor. Besökare blir en målgrupp, bland boende och investerare, alla viktiga för platsens attraktion.

Den tekniska utvecklingen går i rekordfart och det känns som om det inte finns någon höjd på vad AI kan göra för oss. Att låta AI förfina texter och hjälpa till är bra, men det behöver göras med måtta. Man märker snabbt när texter är skrivna av maskiner i stället för människor. Det finns en risk att generativ AI gör destinationer mer lika varandra, när det unika i själva verket är det som skapar långsiktig attraktionskraft.

Det är inte heller enkelt att avgöra vad som är rätt användning av AI i bild och film – särskilt när det handlar om att marknadsföra en riktig plats. Från Visit Ålands sida använder vi i nuläget inte AI-genererade bilder på vår hemsida eller i vår destinationsmarknadsföring. Samma hållning gäller inom Ålands varumärkesarbete, och frågan har lyfts i samordningsgruppen för Färdplan för hållbar turism 2030, som jobbar med Ålands turismstrategi.

Vårt uppdrag är att visa Åland så som det faktiskt ser ut och upplevs i riktiga livet. Vi kan inte marknadsföra en plats som inte finns. Vi behöver bygga förtroende och rätt förväntningar så att det besökaren möter på plats stämmer med det som kommuniceras i bilder och filmer. Ofta även överträffa förväntningarna med gott värdskap och minnesvärda möten med ålänningar.

I arbetet med plats och varumärke är det identiteten och egensinnet som gör Åland unikt och intressant. Vi kan inte riskera att sudda ut bort våra egenheter med alltför slipad text, bild och film. I en framtid när allt innehåll är "snyggt" så är det äkta människor, platser, röster, bilder som kommer sticka ut och skapa sympati. Vi måste alltså våga vara oss själva mer än någonsin.