Blanketter och telefontider, bättre kan vi!

Att få information som du har rätt till, att hitta och komma åt den är inte lätt. Visst finns det gott om information men varifrån och hur hittar man den? De flesta informationskällor är digitaliserade, hemsidor med olika flikar med tillgång till blanketter att läsa på och fylla i. Det konstigaste är att en del av dessa blanketter går att fylla i, en del går inte att fylla i och särskilt inte att skriva under på i datorn. Hur är det möjligt 2023? Printa ut då. Visst, alla äger ju inte skrivare eller kan skriva med en penna, särskilt inte de äldre och personer med funktionsnedsättningar som använder digitala verktyg som hjälpmedel. Att skriva ut blanketter kostar och det finns inte många ställen att kunna göra det, men det finns bara du kommer till stan.
I dag har många organisationer telefontider, tider bokas via telefon, tider bekräftas via meddelanden, ibland kommer det ett brev in i postlådan, ibland ringer du via växeln och ibland blir du uppringd, en del tider kan du boka själv via bokningssystem. Att avboka eller omboka tiderna är sen en annan story, bara du kommer ihåg hur du gör det. Hur i världen kan det vara så här? Och sorgligaste är att man sällan kan möta en person på plats. Inte ens på hälsocentralen kan du boka en tid samtidigt som du är inne i byggnaden och sköter ett annat ärende, du måste ringa till hälsocentralen bara du kommer ihåg att göra det.

Tillgänglighet att komma åt tydliga och uppdaterade infon är som en lottovinst och att kunna sköta sina ärenden lätt och enkelt.

Anu-Riikka Eriksson (S)