Vad gör Tehy rent konkret?

Det är ett välkänt faktum att olika enheter inom ÅHS drabbas olika hårt av Cosmic. Många verksamheter är helt beroende av att journalsystemets alla delar fungerar smidigt och ger en tydlig överblick över patientens vård. Tyvärr brister Cosmic på flera avgörande punkter – något som tär enormt på personalen.

Anne-Sophie Juslin skriver att hon är glad över att ÅHS har köpt in ”hela paketet”. Det ska poängteras att det fortfarande saknas viktiga funktioner i Cosmic– funktioner som borde ha funnits på plats redan från dag ett.

Kanske märks dessa brister inte på den enhet där hon själv arbetar, men jag kan försäkra att de märks på många andra håll. För många som arbetar i systemet framstår Cosmic knappast som ett ”komplett” system.

Det är lätt att säga att man ska be sina kollegor eller närmaste chef om hjälp. Tro mig – det gör vi redan. Vi hjälper, peppar, berömmer, stöttar och tröstar varandra i det som många nu kallar ”Cosmic-helvetet”. Allt för att orka en dag till i en arbetsvardag som alltmer präglas av frustration och ineffektivitet. Men kollegialt stöd räcker inte i längden när själva systemet brister i sin användarvänlighet. Därtill kommer vikariestopp och problem med diktamen, som ytterligare försvårar arbetet och ökar stressen.

När man vänder sig till ledningen för att få hjälp hänvisas man till att skapa ärenden i en intern lösningsportal – bara för att få svaret att ”denna funktion finns inte tillgänglig just nu”. Det skapar en känsla av uppgivenhet.

Så min fråga till dig, Anne-Sophie, är: Vad gör Tehy rent konkret för sina medlemmar på ÅHS just nu, när ni vet hur dåligt många faktiskt mår? Var finns ni i detta kaos – förutom i de glada, men tyvärr ganska tomma, uppmaningarna om att ”våga be om hjälp”? 

Jag är en besviken medlem som börjar ifrågasätta vad jag får för mitt medlemskap – och som överväger att lämna Tehy.

Besviken medlem