Ute efter akut information

När media maler till exempel temat högkostnadsskydd inom ÅHS-systemet så borde det ligga i både ÅHS:s och landskapsregeringens intressen att ilsnabbt ge en klar helhetsbild om saken på hemsidan.

Men det blir inte klargjort eftersom båda instanserna saknar en akut-inforuta först på sin hemsida. En sådan ruta skulle inte kräva mycket utrymme, skulle inte kräva massor av arbetstid att fixa och innehållet skulle kunna vara tillfälligt och enbart akut.

För er, bästa adminstratörer, är det självklart under vilka rubriker man hittar vad, men för de flesta är det inte så. Tålamodet tryter hastigt. För att nu till exempel hitta vägen till kostnadstaket så ska man hos ÅHS veta att man ska klicka på följande rubriker: patienter, patientavgifter, bilagor.

För det första, temat kostnadstak skulle vara värt att ha egen rubrik. Att kostnadstak sedan förekommer sist bland bilagorna är något som bara forskare, politiker och adminstratörer är vana vid att titta efter.

Till saken hör att den enskilde kan omöjligen veta vilka uppgifter som är uppdaterade. Dessutom är ansvarsfrågorna mellan ÅHS och nuvarande landskapsregering på gungning.

Det är anmärkningsvärt hur det enklaste alltid verkar vara svårast att åstadkomma. Nu vill man inte göra det lätt för sig utan vill tydligen ta emot massor av förfrågningar och spekulationer i stället. Och enskilda får stå för telefonkostnaderna och eventuellt missade avdrag.

I vården har man självklart både akut och icke-akut vård. Likaså borde man inse skillnaden mellan akut och övrig information.

Merja Renvall (Ob)