ÅHS-cheferna: Ett omfattande arbete görs för att hitta problemen

Byte av vårdinformationssystem var en tvungen sak för ÅHS. Resan fram till den 27.9.2025 då vi övergick till Cosmic har varit lång. Arbetet startade redan 2013. Processen går att likna vid ett långdistanslopp. Det gäller att hålla ut och det gör vi bäst genom att hjälpas åt.

Inkommande helg har det gått tre veckor sedan ibruktagningen av Cosmic. Det är alldeles för tidigt att utvärdera systemet. Varje dag görs ett omfattande arbete med att identifiera problembilder, hantera ärenden och så småningom komma fram till olika lösningar. Denna typ av arbete kommer att fortgå under en lång tid, troligen upp till ett år.

Upplevelsen av Cosmic som system varierar stort och det är förståeligt med tanke på att systemet har över 1.000 aktiva användare på Åland.

Byte av vårdinformationssystem är en svår stressituation för en organisation. De reaktioner som beskrivs i Ålandstidningens artikel den 17.10.2025 är förväntade. Just utgående ifrån detta förväntade merarbete, känsla av otillräcklighet och behov av support och stöd så har ÅHS ledning vidtagit en hel del åtgärder. Ledningen tar de problem och utmaningar som personalen lyfter på största allvar.

Som en förberedelse inför systembytet beslöt den medicinska ledningen om ett så kallat produktionstapp. Produktionstappet innebär i korthet att alla verksamheter inom ÅHS gavs möjlighet att anpassa sin verksamhet under en period före bytet och för en period efter bytet. Anpassningen av verksamheten är nödvändig för att personalen skall ha möjlighet att vårda patienter samtidigt som det sker en inlärning och anpassning till det nya systemet. Anpassningen innebär till exempel ökad personalstyrka, färre bokade besök eller längre besökstider.

Inom ÅHS finns etablerade supportkanaler, Cambios personal har senast under denna vecka varit på plats för punktinsatser, öppna personalmöten hålls två gånger i veckan där olika ärenden gällande Cosmic lyfts, ärenden hanteras vidare och ändringar/justeringar i systemet görs. Läkarkåren har i veckan haft genomgång av utmaningarna som finns i läkemedelsmodulen.

Allt är inte perfekt, dagarna är fyllda med möten och träffar med personalen i syfte att sakta men säkert komma vidare. Vi inom ledningen jobbar operativt med problemlösning tillsammans med personal och systemleverantörens representanter.

Jeanette Pajunen, hälso- och sjukvårdsdirektör

Jaana Lignell, förvaltningsöverläkare och vik. chefsöverläkare

Pia Hollsten-Friman, ledande vårdchef