– Kundbetjäningen ska tillgodose svenskspråkiga kunder i arbetsgivarfrågor, exempelvis ge stöd och hjälp i ärenden som berör webbplatsen palkka.fi, inkomstregistret, betalningsrörelser och olika typer av betalningsarrangemang, säger Maria Sagulin.

Skatteförvaltningens beslut om att tillsätta ett svenskspråkigt serviceteam fattades i juni och redan i planeringsskedet var Åland aktuellt.

Att teamet tillsätts just på Åland tror Maria Sagulin beror på att skattebyrån på Åland har en liten personalomsättning och att de lyckats bra i rekryteringen av sakkunnig personal.

– Vi har alltid jobbat för svenskspråkig kundbetjäning och det vill vi såklart utveckla och upprätthålla. Det här ger oss den möjligheten. Det är bra att vi svenskspråkiga kan svara svenskspråkiga kunder, säger hon.

Den senaste tidens digitalisering har gett ett större behov av kundbetjäning.

– Det har funnits motsvarande kundbetjäning inom området men nu vill man utvidga servicen i och med att ett större behov av handledning uppkommit.

– De senaste årens pandemi har även bidragit till en ökad digitalisering som öppnat fler möjligheter för oss ålänningar. Det geografiska läget spelar inte längre lika stor roll, säger Maria Sagulin.

I dag sköts skatteförvaltningens landsomfattande kundbetjäning i huvudsak på fastlandet. Maria Sagulin är glad att Åland kan delta i det landsomfattande arbetet och att fler poster tillsätts på Åland.

– Behovet förändras med tiden och servicen styrs dit behovet är som störst. Jag tror serviceteamet på sex personer som börjar nu i höst kommer att matcha efterfrågan, men det är något vi kommer utvärdera under årets lopp, säger hon.

Ansökan till kundserviceteamet på skatteförvaltningen är öppen fram till onsdagen den 17 augusti.

– Vi hoppas såklart på många ansökningar och en del har redan trillat in, säger Maria Sagulin.