En läsare undrar varför Ålcoms bredbandsbio via SF anytime har finska på registreringssidan.
Problemet ligger hos SF Anytime som inte tycks kunna åtgärda det. Å andra sidan har Ålcom nu sagt avtalet med dem, svarar Mikael Holmström, affärsutvecklare på Ålcom.
BIO En av Ålandstidningens läsare och bredbandsbiotittare har i flera år retat upp sig över att registreringsformuläret på SF Anytime delvis är på finska.
Tjänsten SF Anytime, som låter användaren hyra film via internet och se på sin pc, har nåtts via Ålcoms bredbandstjänst. Ålcom har även debiterat filmhyran via sin faktura.
Men tekniskt ligger hanteringen hos SF Anytime.
-Det är de som bestämmer över sidorna och det är därmed också de som kan ta beslut om ändringar och funktioner. Det är också de som tekniskt handhar sidorna, förklarar Mikael Holmström.
Sagt upp avtalet
Han säger Ålcom har påtalat felet till SF Anytime flera gånger.
-Men jag är inte säker på att deras system ens kan åtgärda det.
Problemet är dock snart ur världen. Ålcom har sagt upp avtalet SF Anytime.
-Därför kommer möjligheten att hyra film av SF Anytime och få den debiterad på sin Ålcomfaktura att försvinna under våren, vi vet ännu inte exakt när det blir. Därför har vi inte kommunicerat det till våra kunder ännu.
Mikael Holmström passar på att understryka att detta inte har något att göra med Ålcoms hyrfilmstjänst över IPTV, utan enbart rör den gamla pc-tjänsten SF Anytime.

Petter Lobråten