Klockan 18.30 på söndagskvällen lämnade Rosella Mariehamns hamn. Kvar i hamnområdet stod då nio bilar som inte kom med. Sju av bilarna var obokade och stod i väntekön. Två hade bokat plats men kom ändå inte med. En av dessa kom två minuter innan klockan 18 och borde därför ha kommit med färjan.

– Föraren rymdes inte med. Anledningen får vi utreda, säger Johanna Boijer-Svahnström.

Den andra bokade bilen anlände till incheckningen 18.07 och hamnade då på väntelistan. Övriga förare som var obokade sattes i väntekö.

– Det är så klart jätteledsamt att det bara rör sig om några minuter. Men vissa avgångar, speciellt söndagar när semestern tar slut och fredagar när semestern börjar är det väldigt viktigt att man bokar och att man kommer i tid, likaså på midsommar.

Överbokar ni?

– Det gör vi ibland men vi är mer strikta med det när vi vet att det är mycket på gång och när vi vet att det är väldigt bokat.

Var den här avgången överbokad?

– Det var överbokning på några bilar.

Är det rätt att överboka färjorna?

– I snitt brukar man alltid komma med. Vi har alltid no shows, bokade bilar som inte kommer. Man ska kunna överboka men sådana här dagar måste vi vara mer försiktiga.

Johanna Boijer-Svahnström säger att det också sker att de som bokar större fordon anger fel storlek på ekipaget, något som också gör att det blir mer problematiskt att lasta färjan.

– Det är ganska noga att man håller måtten.

Enligt uppgift till Ålandstidningen har det under sommaren varit ett återkommande problem att bilar inte kommer med Rosella på söndagarna.

– Jag har inte hört om några andra, inte så här många iallafall. Men jag har varit på semester några veckor och inte fått all information. Troligen har det varit fråga om väntebilar, jag vet att bilar på väntelistan har blivit kvar. Många tror att bara för att man är incheckad är man klar för färjan men så är det inte. Väntelista betyder inte att man är garanterad en plats. Men naturligtvis vill vi att alla ska komma med.