Först gick Lotta och hennes mamma till Expert för att få datorn reparerad. Den åkte fram och tillbaka till Apple Care Center i Helsingfors. Den var fuktskadad och därmed omöjlig att garantireparera.
Eftersom de hade en hemförsäkring hos Ömsen tog de med sig datorn dit. Ömsen behöll datorn och betalade ut försäkringspengarna.
Där kunde det ha slutat.
Det gjorde det inte.
– För någon månad sedan ringde en kille från Åbo. Han pratade bara finska, inte ens engelska, så jag förstod ingenting. Men efter ett sms svarade han på engelska. Han sade att han hade köpt min dator i en butik i Åbo.
Hittade Lottas bilder
Killen från Åbo berättade att han hade hittat en massa bilder i datorn och frågade om jag ville tillbaka dem. Att hitta Lottas telefonnummer och andra kontaktuppgifter var en smal sak. Alla personliga filer fanns ju kvar på datorns hårddisk.
– Så han skickade en USB-sticka med bilderna på. Han var ju schysst på det sättet. Men alltihop är obehagligt. Han kunde ju ha varit vem som helst. Jag hade ganska mycket lagrat på datorn. Bilder, lösenord, allt möjligt.
Nu kommer Lotta att polisanmäla hela händelsen.
Vill inte tro
Robert Knahpe är skadechef på Ömsen. Han har först svårt att tro på Ålandstidningens redogörelse.
– Det låter helt otroligt. Alla datorer vi får in går till destruktion. Det är ett företag som tar vara på de delar som går att återvinna och destruerar resten. Men ingenting ska hitta tillbaka till marknaden. Det är svårt att förstå hur det här kan ha gått till, säger han.
En dator innehåller väl, även om den är trasig, hur mycket personlig information som helst?
– Precis, därför tar vi alltid ur hårddiskarna ur datorerna. Jag håller med dig där.
Vilket företag Ömsen anlitade förra året för att destruera hemelektronik kan Robert Knahpe inte minnas på rak arm. I dag anlitas på försök en destruktionsleverantör på Island. Men destruktionsarbetet övervakas inte.
– Vi kontrollerar inte att de förstör datorerna, nej, det gör vi inte. Vi har haft leverantörer vi litar på.
Sannolikt, menar han, har någon anställd sorterat ut produkter som sedan sålts vidare. Eller så har leverantören brutit mot avtalet.
– Hur som helst är det här jätteilla. Det får inte förekomma. Vi måste nu direkt kontakta företaget ifråga. Deras uppdrag har varit att återvinna och destruera, inte sälja delar vidare. Vi kan bara be om ursäkt och ta reda på var det har brustit.
Fotnot: ”Lotta” är ett fingerat namn.
Fredrik Granlund